Este es el colectivo que se une a Muface: cerca del 90% de los nuevos mutualistas han completado su afiliación

Un año más, MUFACE (Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado) ha elaborado una encuesta sobre el grado de satisfacción y las posibles mejoras para poner en marcha este nuevo curso. En concreto, 45.727 titulares mutualistas docentes se han incorporado a MUFACE, por las vías habituales de pruebas selectivas y también las celebradas para Estabilización de Empleo Temporal.

De hecho, según los datos de este organismo, cerca del 90% de los nuevos mutualistas procedentes de cuerpos docentes de enseñanza no universitaria han completado su afiliación a Muface y el alta de sus beneficiarios a través de medios electrónicos, utilizando la identificación electrónica. En cambio, el porcentaje restante que no ha empleado medios electrónicos es debido a determinados problemas en la sede electrónica de Muface. Por su parte, aumenta ligeramente el uso del alta de beneficiarios digital (de un 85% a un 87%).

Nuevo registro de docentes de enseñanaza no universitaria

El proceso de alta masiva de 45.727 docentes de nuevo ingreso ha supuesto la incorporación como beneficiarias de los anteriores un número de 11.974 personas. Por tanto, el aumento de colectivo ha sido de 57.701 personas.

Durante el curso de 2023 Muface puso en marcha una encuesta al colectivo de docentes de enseñanza no universitaria que se han incorporado recientemente a la Mutualidad, y que han sido adscritos mediante el proceso de afiliación masiva. La mayoría de las personas consultadas dan una buena nota a las cuestiones sobre trámites de afiliación y alta de beneficiarios, así como a la información recibida.

El cuestionario estaba formado por 10 preguntas cerradas: cinco preguntas sobre el grado de satisfacción, dos sobre canales de información y tres sobre el proceso de realización de la afiliación en sí.

"Con fecha 31 de octubre se envió por correo electrónico a un total de 45.191 mutualistas, de los cuerpos docentes de enseñanza no universitaria con alta en MUFACE en el periodo comprendido entre el 15 de agosto y el 31 de octubre de 2023, siendo condición haber realizado ya la elección de entidad sanitaria", ha avanzado este organismo autónomo dependiente del Ministerio de Hacienda y Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Función Pública.

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En cuanto al grado de satisfacción, tanto en el proceso de afiliación, en el alta de la entidad sanitaria así como en el alta de beneficiario, se ha obtenido una puntuación cercana a 7 sobre 10.

Los resultados de los cuestionarios recogen la demanda de medidas previstas entre las que destaca la de intensificar la colaboración con las administraciones autonómicas para garantizar la corrección y fiabilidad de los datos remitidos para la afiliación y la resolución de incidencia, así como sistematizar las charlas virtuales o presenciales al nuevo colectivo, ya sea de modo autónomo, con la administración autonómica respectiva o en colaboración con organizaciones sindicales.