La OCU sigue luchando para acabar con los costes por el equipaje de mano

La época en la que se podía subir al avión con un pequeño trolley sin costo adicional ha llegado a su fin. En los últimos años, cada vez más aerolíneas han implementado políticas que exigen a los pasajeros pagar tasas adicionales por el equipaje de mano, incluso si este cumple con las dimensiones razonables.

Obstáculo para comparar precios

Esta práctica plantea problemas significativos, principalmente para que los consumidores puedan comparar fácilmente los precios reales de los vuelos. La legislación europea establece que el precio final de los servicios aéreos debe incluir todos los cargos aplicables desde la primera presentación. Además, el Tribunal Europeo de Justicia ha declarado que el equipaje de mano es "aspecto necesario del transporte de pasajeros" y no debería generar cargos adicionales si cumple con los requisitos de peso y dimensiones. En concordancia, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) sostiene que el equipaje de mano es esencial y no un artículo de lujo.

Cargos excesivos y denuncias

A pesar de estas regulaciones, muchas aerolíneas continúan imponiendo cargos que varían según la demanda, la ruta y las fechas de viaje, con costes entre 6 y 75 euros. La OCU ha denunciado estas prácticas ante las autoridades competentes. El Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 ha sancionado a varias aerolíneas por estos cargos adicionales injustos, legitimando las acciones de la OCU para solicitar reembolsos a los consumidores afectados.

Medidas y Recomendaciones de OCU

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En respuesta a estas sanciones, la OCU y otras organizaciones de Euroconsumers han contactado formalmente a Ryanair, EasyJet, Wizzair, Vueling y Volotea, instándolas a:

• Permitir a los pasajeros llevar equipaje de mano de tamaño razonable sin costos adicionales.

• Reembolsar a los pasajeros que hayan pagado cargos injustos por el equipaje de mano.

Si estas demandas no se cumplen, la OCU emprenderá acciones legales para proteger los derechos e intereses de los consumidores. Además, recomienda a los pasajeros conservar los recibos de sus pagos por equipaje de mano.